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Q&Aよくあるご質問
全体
- 来店するには予約が必要ですか？
- ご予約制となっております。
混みあっているお時間もございますので事前にご連絡をお願いいたします。
- 予約はどのくらい前から受け付けていますか？
- 撮影ご希望のお日にちがお決まりであればいつでも受け付けております。
人気のお日にちや曜日は埋まりやすいのでお早目のご予約をおすすめ致します。
- お支払いは現金のみですか？
- お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
- 料金の支払期限はいつまでですか？
- 撮影項目によって異なりますので各項目のページでご確認ください。
- スタジオ内で持ち込みのカメラなどでの撮影はできますか？
- 基本的にスタジオ内での撮影はご遠慮いただいております。お子様は大好きなパパやママが自分を見ているとどうしてもそちらに気が向いてしまいます。
撮影中はプロのカメラマンに全てお任せ下さい。撮影前又は終了後にスタジオ外で撮影していただけるお時間をご用意しております。ぜひそのお時間にお撮りください。
- 子供が泣いてしまって撮れないのではないかと心配です。
- ご安心ください。当店では店内におもちゃや映像を流せるタブレットを用意してあります。人見知りや緊張で泣いてしまう子もおもちゃで遊びながらゆっくりと撮影することが出来ます。
また、ご機嫌が悪くなってしまったりで撮影が出来なかった場合、後日改めて撮影が出来ます。
商品
- 商品の仕上がりにはどのくらいかかりますか？
- ご注文いただいてからお渡しまで、約40日間いただいております。仕上がり次第、ご連絡させていただきます。
- 焼増しで商品の注文はできますか？
- 撮影した全データに関しては撮影日より半年間、使用データは1年間保管しております。こちらの期限以内にご来店いただければ新たに商品をご注文いただくことが出来ます。
また購入データをお持込いただいての商品のご注文も可能です。
マタニティ
- マタニティの撮影は何か月頃がおすすめですか？
- 個人差はありますが、安定期も過ぎお腹も大きく目立ってくる7ヶ月～9ヶ月頃がおすすめです。
- 事前に準備しておくとはありますか？
- 締めつけが強いお洋服やお下着をお召になっていると、お腹を出した撮影の際にお洋服の跡が目立ってしまう可能性があります。
撮影当日は締めつけのないものをお召いただき、ご来店下さい。
- マタニティの衣装はレンタル出来ますか？
- マタニティの衣装も取り揃えております。いくつかご用意がありますのでお好きなものをお選びいただけます。
旦那様の衣装のレンタルはございませんのでご自身でご用意をお願いしております。
- マタニティの写真を撮りたいのですが、少し恥ずかしいです・・・
- ご安心ください。当店には女性カメラマンがおりますのでご指名いただければ女性カメラマンのおりますお日にちのご案内をさせて頂きます。
お気軽にお申し付けください。
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
ニューボーン
- 生後何日までに撮影をすればいいですか？
- 赤ちゃんはすぐに大きくなってしまうので、生まれたすぐの小さな姿を残すには生後2週間までがおすすめです。
- 衣装のレンタルはしていますか？
- ニューボーン専用の衣装をご用意しております。裸ん坊もお撮りできますが、小さな身体で衣装を着ている姿も可愛くておすすめです。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
お宮参り
- 撮影後にお祝い着のレンタルをしてお参りに行くことは出来ますか？
- 撮影のご予約をいただいた方には無料でお貸出しをしております。撮影日と別日でもお貸出ししております。（１泊２日の貸し出しとなります）
- お祝い着以外の衣装でも撮影はできますか？
- ベビードレスやご自前の衣装でもご撮影可能です。ルコンテにしかないオリジナルドレスもございます。
- 兄弟も一緒に撮りたいのですが・・・
- 撮影料無料で一緒にご撮影可能です。
是非一緒に思い出の写真を残してください！
ご兄弟様の洋装の衣装も無料でお貸出ししておりますのでお申しつけください。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
バースデイ・ハーフバースデイ
- 衣装のレンタルはしていますか？
- はい。カジュアル衣装からフォーマルめな衣装まで無料でレンタルしております。お持込の衣装での撮影も可能です。
お靴や髪飾りなども無料でお貸出ししておりますのでお申しつけください。
- おもちゃを持って行ってもいいですか？
- もちろん大丈夫です。普段と違う場所だとどうしても緊張してしまいますよね。
お気に入りのおもちゃで遊んで、普段の笑顔を残しましょう。
- 兄弟も一緒に撮りたいのですが・・・
- 撮影料無料で一緒にご撮影可能です。
是非一緒に思い出の写真を残してください！
ご兄弟様の洋装の衣装も無料でお貸出ししておりますのでお申しつけください。
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
七五三
- お祝いは数え年？満年齢？
- かつては数え年でお祝いするのが通例でしたが、現代では満年齢でお祝いするご家庭が増えています。お子様の生まれ月や成長に合わせて決めていただければと思います。
- 衣装を持っていません。何を用意すればいいですか？
- お着物や帯、その他小物や髪飾りは当店でご用意しております。お出かけ当日にフェイスタオル（7才：3枚 5才：2枚 3才：1枚）と足袋のみ、お客様にご用意をお願いしております。（撮影の際は当店でご用意させていただきます）
オリジナルの着物や話題のブランド衣装も伝統的な古典柄の衣装も、幅広く取り揃えておりますので、ぜひご利用ください。
- 自分の着物でも撮影していただけますか？
- もちろん可能です。着付け、ヘアメイクのお手伝いも承っております。
また、小物類のみのレンタルも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
- 大人用の着物のレンタルはできますか？
- 羽織袴や訪問着のレンタルも行なっております。
最近では、着物を着て家族写真を残される方が増えてきています。皆様で着物を着る機会は滅多にありません。ぜひご利用ください。
- 主役以外の兄弟の和装や洋装のレンタルはできますか？
- 洋装の衣装であれば無料でレンタルしております。和装をご希望の方は有料でお貸出ししております。
またヘアメイクをご希望であれば有料でご案内しております。
- 予約はどれくらい前にすればよいですか？
- 当店では1月から七五三のご案内が始まります。ご希望の時間や着物が埋まる前に早めに予約するのがおすすめです。
ご家族でお話しいただき、候補日を何日か挙げてご来店いただくと、日程を決めるときもスムーズです。
- 日程変更やキャンセルはできますか？
- ご成約後のお出かけ日の変更は原則受けておりません。やむを得ない場合はスタッフにご相談下さい。申込書のお控えをお持ちの上、ご来店にて承ります。
- 着物を汚してしまうのが怖いです・・・
- ご安心ください。当店では「安心レンタルサポート」（有料）をご用意しております。事前にご加入いただくとクリーニング代が発生しても請求する事はありません。
安心してお出かけが楽しめるようなサポートになっておりますので、ぜひご利用ください。（過度な汚れや破損に関しては適用外となります）
- 支払期限はいつまでですか？
- ご成約時にお内金を頂きます。その他のパックの残金に関しましては前撮り時までに（前撮りがお出かけ日より3ヵ月を切る場合はお出かけ日から3ヵ月前までに）お支払いをお願いしております。
また商品の支払いに関してはお写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
卒入園・卒入学
- 男の子の卒園・卒業袴のレンタルはしていますか？
- はい。レンタルしております。お問い合わせの上ご来店お待ちしております。
- 着物は持っているのでその他足りないものを借りたいのですが…
- もちろん可能です。一度ご自前の衣装をお持ちいただきますと当店の袴と合わせやすいです。
また、その他に不足物があれば小物レンタルもしておりますのでお気軽にご相談下さい。
- 卒園記念と入学記念をまとめて撮影する事は可能ですか？
- 同じ日での撮影も可能です。卒業証書を持って撮影もできるので是非お持ちください。
- 着物を汚してしまうのが怖いです・・・
- ご安心ください。当店では「安心レンタルサポート」（有料）をご用意しております。事前にご加入いただくとクリーニング代が発生しても請求する事はありません。
安心してお出かけが楽しめるようなサポートになっておりますので、ぜひご利用ください。（過度な汚れや破損に関しては適用外となります）
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払いの期限はいつまでですか？
- 成約日にお内金を頂きます。パック料金の残金に関しましては、成約日から2週間以内に半額、1ヶ月以内に全額のお支払いをお願いしております。
商品代に関しましてはお写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
ハーフ成人式
- 着物のレンタルはしていますか？
- はい、しております。女の子はもちろん、男の子のお着物もご用意があります。
- 着物以外の衣装での撮影もできますか？
- もちろん可能です。お気に入りのご自前の衣装でご撮影が出来ます。
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
成人式
- 準備しておくものや、やっておくことは何かありますか？
- 当店のレンタルには、着物以外にも帯や小物、着付け用品がすべて含まれておりますのでご用意いただくものはございません。
ただし、髪飾りのみ衛生上レンタルは行っておりません。ご自身でご用意いただくか当店でも販売しておりますのでぜひご利用ください。（撮影時のみレンタル可能です）
- 何色が似合うかわかりません。どうしたらいいでしょうか…
- 自分の好きな色や普段着ているお洋服の色が着物となると何だか似合わない…？なんて感じてもご安心ください。
まずは試着してみましょう。気になったものはもちろん、普段着ない色にも挑戦してみる事も大切です。プロがアドバイス致しますのでご安心ください。
- 写真は前撮りがいいって聞くけど本当ですか？
- 成人式当日はバタバタしてしまい、忙しい一日となります。
撮影の時間が十分に確保できる「前撮り」がおすすめです。
- 着物を持ち込んでもいいですか？
- ご自前の衣装持ち込みも可能です。前撮り料やお支度代を含んだお得な「ご自前パック」のご用意があります。
また、小物のみのレンタルも行なっておりますのでお気軽にお問合せください。
- 着物を汚してしまうのが怖いです・・・
- ご安心ください。当店では「安心レンタルサポート」（有料）をご用意しております。事前にご加入いただくとクリーニング代が発生しても請求する事はありません。
安心してお出かけが楽しめるようなサポートになっておりますので、ぜひご利用ください。（過度な汚れや破損に関しては適用外となります）
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払いの期限はいつまでですか？
- 成約日にお内金を頂きます。その他のパック料金の残金に関しましては、成約日から2週間以内に半額、1ヶ月以内に全額のお支払いをお願いしております。
商品代に関しましてはお写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
卒業袴
- サイズがあるか心配です。どの位からありますか？
- 身長や体型によってサイズが異なります。プロがご提案させていただきますので、ぜひお問い合わせください。
- 着物と袴を持ち込んでもいいですか？
- ご自前の衣装持込も可能です。また袴のみのレンタルや不足物のレンタルも出来ますので是非ご利用ください。
- 衣装をレンタルして支度は別の場所でしたいのですが…
- 衣装レンタルのみも承っております。衣装のレンタル料金と美容代は別々に設定してありますので、学校や卒業式会場が遠い方でも安心です。お気軽にお申し付け下さい。
- 撮影はいつしますか？
- 基本的には卒業式当日に撮影を行います。余裕を持った撮影をご希望の方は前撮りしていただくことも可能です。
- 着物を汚してしまうのが怖いです・・・
- ご安心ください。当店では「安心レンタルサポート」（有料）をご用意しております。事前にご加入いただくとクリーニング代が発生しても請求する事はありません。
安心してお出かけが楽しめるようなサポートになっておりますので、ぜひご利用ください。（過度な汚れや破損に関しては適用外となります）
- お友達同士での撮影は可能ですか？
- 当店ではお友達データプランをご用意しております。
撮影時間約30分で撮れたカット(～約30カット)のお渡しです。
仲良しのお友達とお写真を残すのもおすすめです。
- 支払いの期限はいつまでですか？
- 成約日にお内金を頂きます。パック料金の残金に関しましては、成約日から2週間以内に半額、1ヶ月以内に全額のお支払いをお願いしております。
商品代に関しましてはお写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
ウェディング
- 衣装のレンタルはしていますか？
- 撮影のみのごレンタルをしております。白のウェディングドレスはもちろん、カラードレスもご用意しております。旦那様はタキシードのレンタルができます。
- 2人の撮影以外に1人の撮影も出来ますか？
- もちろん可能です。いろいろなパターンで撮影させて頂いております。ご家族写真も追加料無料ですので大切な一枚を残しましょう。
- 何か用意するものはありますか？
- ドレス用のランジェリーがあれば綺麗にドレスをお召しいただけます。また、お手元のアップ写真もお撮りしておりますので指輪も忘れずお持ちください。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)
家族
- 自然な雰囲気の家族写真を撮りたいのですが…
- ルコンテでは様々な背景で撮影が出来ます。スタッフがご希望の背景や雰囲気をお伺いさせていただき撮影させていただきますので、お気軽にお申しつけください。
- 年賀状用に家族写真の撮影は出来ますか？
- もちろん可能です。データも１カットから購入可能で、いろいろなパターンで撮影させていただきますのでお好きなカットを選んでいただけます。
商品お渡しまでお時間をいただきますのお早目のご撮影がオススメです。
- 支払期限はいつまでですか？
- お写真選びの際にお支払いをお願いしております。
お支払いは現金、及びクレジットカードでも承っております。(クレジットカードの場合一括払いとなります。)